Müügitingimused
Käesolevad tingimused kehtivad https://www.robomode.ee e-poes ostude sooritamisel.
1. Müüja andmed
- Ärinimi: Robomode
- Registrikood: 14695187
- KMKR number: EE102168277
- Aadress: Marja 4, 10617 Tallinn, Eesti
- E-post: info@robomode.ee
- Veebileht: https://www.robomode.ee
2. Üldsätted
Ostja kinnitab tellimuse vormistamisel, et on tutvunud müügitingimustega ja nõustub nendega. Lepingu pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Eesti Vabariigi võlaõigusseadusest ja teistest õigusaktidest.
Kõik e-poes kuvatavad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Hinnale lisandub tarnekulu, mis kuvatakse enne makse kinnitamist.
3. Ostuprotsess ja makseviisid
Ostmiseks lisa soovitud toode ostukorvi, kontrolli ostukorvi sisu, nõustu müügitingimustega ja vajuta „Maksma“. Seejärel sisesta tarne- ja kontaktandmed ning vali makseviis. Tellimus loetakse esitatuks pärast makse laekumist ja ostja saab e-postiga tellimuse kinnituse.
Makseviisid:
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank
- Krediit- ja deebetkaardid (Visa, Mastercard)
- Apple Pay ja Google Pay
Makseid vahendab Maksekeskus AS (registrikood 12268475, Niine 11, 10414 Tallinn, Eesti). Tasumine toimub väljaspool Robomode e-poe keskkonda, Maksekeskus AS-i turvalises maksekeskkonnas. Robomode ei oma ligipääsu ostja panga- ega krediitkaardiandmetele. Maksekeskus AS on isikuandmete vastutav töötleja makse vahendamise osas ning edastab makse teostamiseks vajalikud isikuandmed valitud pangale või kaardimakse teenusepakkujale.
4. Tarneinfo
Tarnepiirkond: Eesti. Kaubad väljastatakse järgmiste tarneteenuse pakkujate kaudu:
- Omniva
- DPD
- SmartPost
- Unisend
- Venipak
Tarneaeg: 4 tööpäeva. Tellimustooted ja robotniidukid kuni 10 tööpäeva. Tarne on tasuta alates 150 € tellimusest.
Tarnekulu sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist ning kuvatakse tellimuse vormistamisel. Erandlikel juhtudel on müüjal õigus tarneaega pikendada, teavitades sellest ostjat.
5. Taganemisõigus ja tagastuspoliitika
Ostjal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, esitades taganemisavalduse e-posti aadressil info@robomode.ee.
- Tagastatav toode peab olema kasutamata, terviklik ja originaalpakendis.
- Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
- Müüja tagastab tasutud summa (sh esialgse tarnekulu) hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist, samale kontole, millelt makse laekus.
- Kui tagastatav toode on halvenenud ostja tegevuse tõttu, on müüjal õigus tasaarvestada väärtuse vähenemist.
6. Pretensiooni esitamise õigus ja garantii
Kõikidele toodetele kehtib tarbijale 2-aastane pretensiooni esitamise õigus. Puuduse ilmnemisel palume ühendust võtta aadressil info@robomode.ee, lisades tellimuse numbri ja puuduse kirjelduse. Müüja vastab pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul.
7. Isikuandmed
Isikuandmete töötlemist kirjeldab meie privaatsuspoliitika.
8. Vaidluste lahendamine
Lahkarvamused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, Tallinn, www.tarbijakaitseamet.ee) või Harju Maakohtu poole.